Performance et Relation Client

Cette section traite de Relation Client et de la performance Commerciale. On trouvera ici des articles visant à améliorer l’efficacité des équipes en charge de la relation client. On traitera donc principalement des services commerciaux, marketing, des centres d’appel, etc…

Nous y parlerons notamment de l’importance des données clients et du fait de supprimer les silos d’information. Ceci permet d’avoir ainsi une vue 360° des clients et prospects, d’éviter les doublons et de mieux engager sa relation avec le client.

GED Gestion Electronique de Documents
Performance et Technologies

La GED en deux mots

La GED, kesako ? La Gestion Electronique de Documents (ou GED) est un vaste sujet. Aujourd’hui, chaque organisation est (ou a été) confrontée aux différents problèmes

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