Nos livres blancs

Téléchargez les livres blancs que nous avons sélectionnés pour rendre votre organisation encore plus performante !
N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez plus de renseignements ou souhaiteriez voir apparaître d’autres thématiques.

Les cas d'utilisation du RPA

Le RPA s’est imposé dans de nombreux secteurs d’activité. Vous allez découvrir dans ce livre blanc les secteurs qui ont tiré parti de l’automatisation de leurs processus pour améliorer leur performance.

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Livre blanc cas d'utilisation RPA (1)
Performance et relation client

Comment être plus performant dans sa relation client ?

Vous en avez marre de mal connaitre vos clients ? Vous aimeriez leur proposer des offres vraiment adaptées ?

De nombreuses solutions comme les CRM ou Référentiel Client Unique sont désormais disponibles pour améliorer la relation client, mais pas seulement ! Ne vous limitez pas et découvrez les autres manières d’augmenter votre taux de satisfaction client et baromètre NPS !

Beaucoup de sociétés ont déjà sauté le pas, pourquoi pas vous ? Pour cela, téléchargez le livre blanc dédié à l’amélioration de la relation client en remplissant le formulaire, ci-dessous :

Les principes fondamentaux du RPA

Le RPA, ou automatisation des processus robotisés en français semble porteur de promesses incroyables. Il crée aussi, du coup, beaucoup d’attente. Vous allez découvrir dans ce livre blanc ce qu’il en est.

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livre blanc les principes fondamentaux du RPA
évolution des SI - livre blanc organisation performante

Les évolutions du SI

Les systèmes d’informations sont les piliers de performance de nombreuses entreprises. Le maintien et l’entretien des SI face aux évolutions technologiques est donc essentiel.

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Bonnes pratiques et conseils pour construire vos tableaux de bord

Pour espérer avoir une organisation performante, un minimum de pilotage est requis. Le pilotage allant de pair avec les tableaux de bord, ceux-ci deviennent un élément incontournable dans votre organisation.

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L'impact du Covid19 sur nos activités

Le Covid19 a eu de nombreuses répercussions sur nos activités. Pour en savoir plus, nous avions lancé un sondage afin d’avoir des retours concrets sur les impacts liés au confinement, au télétravail, aux impacts sur le portefeuille projets ou encore sur les incertitudes liées à l’emploi.

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Les problématiques du manager

Cette étude analyse l’évolution des managers. Aujourd’hui, les managers doivent revoir leur copie. Les entreprises sont soumises à la concurrence de nouveaux acteurs. Elles doivent faire face à une pression de plus en plus forte de la part des clients.

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Un livre blanc pour comprendre les problèmes quotidiens du manager
une organisation rayonnante

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