Performance et Relation Client

Cette section traite de Relation Client et de la performance Commerciale. On trouvera ici des articles visant à améliorer l’efficacité des équipes en charge de la relation client. On traitera donc principalement des services commerciaux, marketing, des centres d’appel, etc…

Nous y parlerons notamment de l’importance des données clients et du fait de supprimer les silos d’information. Ceci permet d’avoir ainsi une vue 360° des clients et prospects, d’éviter les doublons et de mieux engager sa relation avec le client.

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Les bénéfices d’Exalead search

Pourquoi mettre en place un projet Exalead Search dans son organisation ? Aujourd’hui, dans toutes les entreprises la majorité des collaborateurs produisent des informations, de

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Performance et Management

Le digital porte l’ingénieur commercial

L’ingénieur commercial assure la vente des produits ou services de son entreprise. Il associe connaissances techniques et sens poussé des relations humaines. C’est un vendeur

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Un chatbot en no code avec Chatfuel

Chatfuel est une plateforme no code qui permet de créer des chatbots pour Facebook et de ses filiales, Instagram et Messenger. La solution Chatfuel est

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