Shopify est une plate-forme de e-commerce en mode SaaS, basée sur un système propriétaire. Elle offre aux personnes physiques et aux entreprises la possibilité de créer et d’animer leurs propres boutique en ligne.
Fans de snowboard
En 2004, Tobias Lütke, Daniel Weinand et Scott Lake créent un magasin en ligne, Snow Devil, spécialisé dans les snowboards et les accessoires pour snowboardeurs. Tobias Lütke ne trouvant pas de logiciel de construction de site commercial à son goût, il décide d’en écrire un. En deux mois, Snow Devil est opérationnel avec une boutique fondée sur le framework open source Ruby on Rails.
En 2006, en solo, Tobias Lütke crée un modèle unique. Les vendeurs n’ont qu’à insérer les photos et les descriptions de leurs produits pour obtenir leur e-boutique. Il décrit ainsi son produit : « Ce qui prenait des mois en 2004 peut maintenant être fait en environ 20 minutes ».
En 2008, Shopify annonce être profitable. Le 12 décembre 2010, Shopify lève 7 millions de dollars. Le 17 octobre 2011, Shopify récolte 15 millions de dollars en un tour de table. On investit cette somme en recrutement de personnel, notamment des développeurs pour créer des plug-ins pour le Shopify App Store.
En décembre 2013, selon The Globe and Mail, Shopify lève 100 millions de dollars. L’entreprise compte alors 80 000 clients et réalise des revenus de 50 millions de dollars. Par ailleurs, elle est évaluée à 1 milliard de dollars. Son personnel est passé de 40 salariés à plus de 300 à la fin de l’année 2013.
En 2015, l’entreprise compte plus de 243 000 clients dans le monde et réalise un volume de vente de 7,7 milliards de dollars. En 2020, Shopify compte plus d’un million de clients, traite 172 milliards de dollars de ventes et emploie une équipe de plus de 5 000 personnes.
Parmi ses clients notables, on compte Tesla Motors, Budweiser, The New-York Times, The Economist, ainsi que PrintInk Canada.
Shopify : une e-boutique en quelques clics
Shopify décharge les utilisateurs des contraintes techniques de monter son site d’e-commerce grâce à un outil très simple. Il propose 170 modèles de site, tous en responsive design (avec la possibilité de créer un modèle original). On organise les éléments grâce à un outil intuitif de prévisualisation en temps réel. Shopify offre 10 thèmes gratuits assez réussis. Néanmoins, il est possible d’acheter des thème sur le store dont les prix sont parfois prohibitifs (180 $).
La plupart des options SEO dont on a besoin pour une e-boutique sont incluses. De même pour les fonctions visuelles, elles comprennent le zoom, la galerie et la vidéo.
Shopify inclut aussi des fonctions qui permettent aux marchands, de gérer leurs stocks, de créer des coupons, et d’accepter des paiements en ligne avec PayPal, les principales cartes bancaires et même les Bitcoin.
Shopify fonctionne sur abonnement mensuel. Le basique est à 29 dollars (24,50 €) et la plateforme vous prélève 2% sur chaque transaction. Le Shopify plus est à 79 dollars (66,90 €) et propose la récupération des paniers abandonnés, les cartes cadeaux et le prélèvement tombe à 1% . Enfin, le Shopify Avancé est à 299 dollars (252,90 €) et comprend des rapports détaillés, le calcul automatique des frais de livraison et une commission qui chute à 0,5 %.
Explosion de la plateforme Shopify grâce au Dropshipping
La démocratisation du Dropshipping a fait littéralement bondir le nombre de magasins virtuels ouvert grâce à Shopify. De nombreux commerçants trouvent ce business model très séduisant. Il consiste à vendre ce que l’on ne possède pas. Le vendeur n’est qu’un intermédiaire entre le client et le fabricant.
Dans ce système de vente tripartite, le fournisseur envoie directement la commande au client. L’avantage principal réside dans le fait qu’il est très simple de monter un site de vente, sans avoir de connaissances techniques et de manière totalement sécurisée (notamment pour les paiements en ligne).
De par sa simplicité, Shopify atteint des taux de conversion très intéressants. En effet les développeurs se sont principalement concentrés sur l’expérience utilisateur et surtout à ce que rien ne perturbe le processus d’achat. Celui-ci est d’ailleurs totalement transparent pour le client. La rapidité de cette plateforme Saas participe aussi grandement à l’expérience utilisateur.
Dans ce système la performance du système d’information et la gestion des flux qui en découlent (informations, marchandises et finances) s’avère très importante. En effet, elle peut procurer à l’entreprise un véritable avantage concurrentiel.
Les sujets qui m’intéressent le plus sont Data, Organisation et Temps Réel !
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Andrea
