Pourquoi le pilotage par les processus n’est pas une option ?
Dans le contexte de crise sanitaire mondiale, liée au COVID, qui s’éternise et d’une crise économique, déjà bien amorcée, les entreprises doivent s’interroger sur la mise en œuvre et le pilotage de leurs processus. Les identifier avec précision et s’assurer qu’ils sont réalisés de la meilleure façon est essentiel. Les produits et les services demeurent […]
Et si vous réalisiez un audit de vos processus en temps réel ?
Si l’audit des processus est l’outil essentiel pour améliorer les performances de l’entreprise, son approche doit changer. Plutôt que de faire appel à un auditeur externe tous les 3 ans, l’évolution vers de l’audit interne en continu constitue une source de progrès. L’audit externe coûte cher : le salaire de l’expert, le temps qu’il passe et ses […]
30 ans d’erreurs dans le pilotage des activités
Depuis des années, dans l’entreprise, le pilotage des activités repose essentiellement sur des tableaux de bord. Ces derniers souffrent notamment de plusieurs biais. En effet, ils se trouvent plus ou moins fournis en indicateurs, plus ou moins à jour avec une couverture plus ou moins complète. Ces écueils restent heureusement faciles à éviter. Il suffit […]
