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Innovations technologiques

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La banque de détail se dote de chatbots toujours plus fonctionnels

«  je dois parler à mon banquier » n’est jamais une phrase que l’on a plaisir à dire. Imaginons alors que notre banquier ne soit plus un oiseau de mauvaise augure

Pegasystems, leader dans la gestion de la relation client

Pegasystems Inc., créateur de Pega, est une entreprise, située à Cambridge dans le Massachusetts. L’entreprise est spécialisée dans les applications de gestion de la relation client (CRM) et de gestion

Low Code versus No Code, combattants du moindre effort

La frontière entre ces deux technologies semble tenue. Semble, oui, car il s’agit d’une apparence. Le Low Code et le No Code sont en réalité séparés par une ligne pragmatique.

L’immobilier vit une nouvelle révolution grâce au RPA

A l’instar d’autres technologies comme le BPM ou la Business intelligence, la RPA gagne le secteur de l’immobilier. Concrètement, la RPA remplace des processus manuels répétitifs et à faible valeur

La RPA s’intensifie dans la banque en 2020

En 2020, la RPA investit progressivement les acteurs de la banque. Selon un rapport publié par Grand View Research, le marché de la RPA progresse de 33,6 % par an.

BPM et retail pour une nouvelle expérience client !

Le BPM (Business Processus Management ou Gestion de Processus Métier) s’intègre désormais à la transformation digitale du retail. Le but est d’améliorer l’expérience client, la rendre « inoubliable » pour que ce

Comment les réseaux sociaux transforment-ils le marketing du secteur retail ?

La digitalisation continue de modifier profondément le visage du secteur du retail. Désormais, nous sommes tous habitués aux sites de e-commerce. Bientôt nos achats dans les boutiques de retail se