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Performance Opérationnelle, Performance et Management, Performance et Relation Client, Performance en Projet, Performance et Technologies et enfin Performance et Adaptation.
Depuis des années, on parle de digital, de data, de transformation et en particulier dans le domaine de la relation client. Non sans raison !
Je m’intéresse à Bonitasoft depuis quelques années pour ses produits BPM. Il est intéressant d’observer le virage, ou du moins le complément que l’éditeur Français
Dans la banque et l’assurance, la Gestion de risques est primordiale. En effet, tout service à un client peut être considéré comme une prise de
L’environnement business évolue en permanence et il change même de plus en plus vite. On le sait tous. Il est alors indispensable de faire évoluer
Aaah les anglicismes… Vous avez vu passer des publications sur le RPA, mais vous vous demandez « Robotic Process Automation en français »… Qu’est ce que ça
Le « legacy » c’est le Système d’Information déjà en place… Celui qui est hérité des projets antérieurs et qui mériterait parfois d’être modernisé. Mais ce n’est
On l’a vu, la qualité de la donnée est un enjeu de performance. Mais il n’est pas évident à traiter d’autant que de nombreux éléments
On parle très souvent d’efficacité, en particulier en Entreprise (“le plan d’action a-t-il été efficace?”, “ton intervention a été drôlement efficace!”…). Pourtant le terme Efficience
Vous avez dit « Intelligence Opérationnelle » ? Tout le monde a une idée assez précise de ce que peut être la « Business Intelligence ». Mais le
Si cela fait longtemps que l’Industrie s’est lancé dans l’Automatisation des processus. Le monde des services avec ses processus intangibles est moins avancé. Ces dernières
Le concept de supervision d’activité est très différent selon le contexte. En effet, il n’a pas la même signification selon les organisations ou même le
On ne lance pas des fusées… C’est par cette formule laconique qu’un manager avait coupé court aux arguments d’un chef de produit lui expliquant la
Aimer ou détester le lean management ? J’adore réaliser des projets d’amélioration continue avec le lean management. Certains aiment aller au cinéma, faire du sport,
Vous vous intéressez peut-être depuis quelques temps au Business Process Management et voulez aller plus loin avec une formation BPM? Vous avez raison! Encore faut-il
Vous entendez parler de Digital depuis des mois et voulez vous assurer d’être à niveau. Pour cela vous cherchez une formation en Transformation Digitale? Voici
Un BRMS c’est un Business Rules Management System. Vaste sujet! Je vais essayer de vous expliquer ici, pourquoi je pense que ce concept et ces
L’Excellence Opérationnelle est un concept très important qui nécessite des règles pour sa mise en œuvre. Dans notre article sur sa définition, nous avions présenté
Le Robotic Process Automation (RPA) permet de réduire les coûts et délais de traitement. Il vise aussi à éliminer le risque d’erreurs en automatisant les
Le RPA (de son vrai nom Robotic Process Automation) est une des tendances du moment pour les entreprises souhaitant optimiser leur performance et leur processus.
Vous connaissez la Business Intelligence, mais connaissez-vous la Process Intelligence ? Si vous avez trituré vos données dans tous les sens mais n’arrivez toujours pas à
UiPath est l’un des plus célèbres éditeurs de RPA (Robotic Process Automation). En effet, cette société Roumaine créée en 2005 était sans doute loin de s’imaginer
La définition de l’Excellence Opérationnelle varie selon les sources. En général, on dit le terme utilisé dans l’industrie, dans des approches de type Lean Manufacturing,
Le Robotic Process Automation (RPA) automatise des tâches effectuées par les utilisateurs. Il vise à réduire les risques d’erreurs, les coûts ainsi que les temps
Un robot doté de l’intelligence artificielle imite les gestes humains? Le RPA de Blue Prism est dans cette mouvance. En tout cas c’est clairement ce
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