Quand le Process Mining s’intègre à la Business Intelligence
Le Process Mining est longtemps resté un sujet difficile à mettre en œuvre. En effet, il devait passer par des projets assez conséquents en développement et en achat de licence. Aujourd’hui il se démocratise de plus en plus ! Ceci se constate par le nombre de solutions clé en main mise à disposition des métiers qui […]
Qu’est-ce que la blockchain ?
Blockchain. Popularisé avec l’explosion des crypto-monnaies, Bitcoin en tête, le terme est depuis peu repris par nombreuses entreprises pour assurer la traçabilité de leurs produits, sécuriser des transactions, entre autres applications. Dans cet article, nous allons présenter le mode de fonctionnement et les notions fondamentales de la blockchain pour comprendre cette technologie. Un point sur […]
Pourquoi le pilotage par les processus n’est pas une option ?
Dans le contexte de crise sanitaire mondiale, liée au COVID, qui s’éternise et d’une crise économique, déjà bien amorcée, les entreprises doivent s’interroger sur la mise en œuvre et le pilotage de leurs processus. Les identifier avec précision et s’assurer qu’ils sont réalisés de la meilleure façon est essentiel. Les produits et les services demeurent […]
Et si vous réalisiez un audit de vos processus en temps réel ?
Si l’audit des processus est l’outil essentiel pour améliorer les performances de l’entreprise, son approche doit changer. Plutôt que de faire appel à un auditeur externe tous les 3 ans, l’évolution vers de l’audit interne en continu constitue une source de progrès. L’audit externe coûte cher : le salaire de l’expert, le temps qu’il passe et ses […]
Shadow IT, la pandémie qui touche tous les métiers
Depuis plusieurs années, le phénomène du Shadow IT se développe au sein des organisations. Ces outils numériques qui existent sans l’aval de la DSI posent des problèmes, notamment de sécurité. Nous verrons en détail ce qu’ils sont, quelles sont leurs racines et quelles peuvent être les solutions pour les contenir. Cela étant, ils peuvent parfois […]
30 ans d’erreurs dans le pilotage des activités
Depuis des années, dans l’entreprise, le pilotage des activités repose essentiellement sur des tableaux de bord. Ces derniers souffrent notamment de plusieurs biais. En effet, ils se trouvent plus ou moins fournis en indicateurs, plus ou moins à jour avec une couverture plus ou moins complète. Ces écueils restent heureusement faciles à éviter. Il suffit […]
WebMethods fait communiquer vos applications
WebMethods était une société de logiciels d’entreprise qui se concentrait sur l’intégration d’applications, l’intégration de processus commerciaux et également l’intégration de partenaires B2B. En 2007, WebMethods a été rachetée par Software AG est devenue une filiale de cette entreprise. Software AG a conservé le nom WebMethods. Elle l’utilise pour identifier une suite logicielle englobant l’amélioration […]
IBM Blueworks Live, la collaboration au cœur des processus
IBM Blueworks Live est un modélisateur de processus d’entreprise dans le cloud, appartenant à l’ensemble IBM SmartCloud. L’application est conçue pour aider les organisations à documenter leurs processus, leurs décisions et leurs politiques commerciales de manière collaborative. L’outil permet de construire et d’améliorer les processus grâce à la cartographie de ces derniers. Il est conçu […]
Signavio vous conduit sur la voie de l’excellence opérationnelle
Signavio est un fournisseur de logiciels de gestion des processus d’entreprise (BPM) basé à Berlin et dans la Silicon Valley. Son principal produit est Signavio Process Manager. Un outil de modélisation des processus d’entreprise qui est intégré à sa suite nommée Business Transformation Suite. Quatre jeunes dans le vent Signavio a été fondée en 2009 […]
ProcessMaker, accélérateur de transformation digitale
ProcessMaker est un moteur de workflow. Cet outil de transformation digitale permet la gestion de flux d’informations, d’opérations ainsi que la coordination entre les collaborateurs. Par ailleurs, il propose un atelier graphique de génération de workflow. Né pendant le boom des .com ProcessMaker est né en octobre 2000, au plus fort du boom de la […]
Le BPM fait son come-back dans la banque
Après une période de relâchement, le BPM connait un nouveau souffle et devient incontournable. Il revient en force dans le secteur bancaire. Le BPM (Business Process Management), ou gestion des processus métiers, est en fait l’examen des processus. Bâti autour de méthodes, de règles et étayé par des logiciels, son rôle est de décortiquer les […]
ARIS Express, un outil de BPM gratuit et séduisant
ARIS Express est un outil de modélisation gratuit pour l’analyse et la gestion des processus d’entreprise. En effet, il prend en charge différentes notations de modélisation telles que BPMN 2, les chaînes de processus pilotées par les événements (EPC) et les organigrammes. Il est notamment disponible en local et dans le cloud et dispose d’une […]
Pegasystems, leader dans la gestion de la relation client
Pegasystems Inc., créateur de Pega, est une entreprise, située à Cambridge dans le Massachusetts. L’entreprise est spécialisée dans les applications de gestion de la relation client (CRM) et de gestion des processus métiers (BPM). Elle intègre également l’automatisation robotique (RPA). En 1996, Pegasystems entre en bourse au NASDAQ. Alan Trefler a fondé Pegasystems en 1983 […]
Le parcours client digital repense la relation avec le consommateur
La transformation digitale a changé le rapport des entreprises aux clients et altéré les conditions de leur rencontre. L’amélioration du parcours client digital est un enjeu prioritaire pour donner aux consommateurs une expérience nouvelle et plus agréable. Les clients se tournent vers le digital Le récent confinement a accéléré la digitalisation de notre comportement de […]
Intelligence Opérationnelle : que peut-on attendre du BAM d’Axway ?
Surveiller et analyser l’activité de son entreprise en continu a pris une nouvelle dimension grâce à l’avènement du Big Data. Les solutions de BAM (Business Activity Monitoring), comme ADI (Axway Decision Insight), en ont fait leurs fonctions principales. Axway a racheté Systar, un pionnier du BAM En rachetant Systar, le leader du BAM, en 2014, […]
BPM et retail pour une nouvelle expérience client !
Le BPM (Business Processus Management ou Gestion de Processus Métier) s’intègre désormais à la transformation digitale du retail. Le but est d’améliorer l’expérience client, la rendre « inoubliable » pour que ce dernier revienne. Le BPM permet d’améliorer les processus, tout en réduisant les coûts et en améliorant la rentabilité. C’est aussi l’occasion de faire passer l’entreprise […]
Automation Anywhere : le RPA s’invite dans le cloud
Leader du marché du Robotic Process Automation (RPA), Automation Anywhere aide les entreprises à automatiser leurs process de manière intelligente et évolutive. Le Robotic Process Automation (RPA) est une technologie qui repose sur l’intelligence artificielle et le machine learning. Grâce au RPA, il est désormais possible d’automatiser des process et des tâches diverses. Ainsi, on […]
Réduire les coûts : une constante qui devient une priorité post-covid
Nous avions eu l’occasion de l’aborder dans l’article sur l’impact du Covid sur le portefeuille de projets des entreprises, réduire les coûts est un des sujets prioritaires. Près d’un répondant sur deux mettait en avant la nécessité de lancer des chantiers pour réduire les coûts et être plus productif. Du coup, ni une ni deux, […]
BPM, c’est facile à mettre en place !
Le BPM, c’est quoi ? L’acronyme BPM signifie Business Process Management, c’est-à-dire la gestion des processus métier. Ces solutions veulent optimiser l’exécution des activités métier. Comment? A travers la formalisation, la digitalisation et l’automatisation des processus. Le BPM permet de garantir une vision uniforme des tâches à effectuer à l’ensemble des acteurs du processus. Il […]
Gains de productivité comment y arriver ?
Dans un contexte de concurrence accrue et de difficultés à trouver de nouveaux clients, la question des gains de productivité se pose régulièrement pour la plupart des managers. La dimension « coûts » est aujourd’hui centrale dans la plupart des organisations. Et pour cause ! Réduire les coûts de ses activités, c’est se mettre en capacité de mieux […]
La GED en deux mots
La GED, kesako ? La Gestion Electronique de Documents (ou GED) est un vaste sujet. Aujourd’hui, chaque organisation est (ou a été) confrontée aux différents problèmes de classification, d’archivage, de transit de ses documents. Qu’il s’agisse des mails, des courriers, des contrats, factures, etc… difficile de s’y retrouver ! La GED répond à ces problématiques récurrentes […]
Les enjeux de l’Assurance ou comment le secteur se réinvente
Comme beaucoup de secteurs, l’Assurance bouge ! Quelles sont les enjeux de l’assurance ? Quels sont les impacts et les opportunités de la Digitalisation dans ce secteur ? Voici quelques observations faites sur ces dernières années. Le 1er des Enjeux Assurance : le réglementaire Les contraintes réglementaires (ex. Loi Eckert, Loi Hamon, Directive Solva 2…) […]
Bonitasoft veut profiter de l’explosion du marché du RPA
Je m’intéresse à Bonitasoft depuis quelques années pour ses produits BPM. Il est intéressant d’observer le virage, ou du moins le complément que l’éditeur Français va aujourd’hui chercher du côté du RPA. Il n’est pas le seul à adopter cette stratégie! Bonitasoft : acteur historique du BPM La société Bonitasoft est née en 2001 à […]
Robotic Process Automation en français… ça donne quoi ?
Aaah les anglicismes… Vous avez vu passer des publications sur le RPA, mais vous vous demandez « Robotic Process Automation en français »… Qu’est ce que ça veut dire? Quel terme employer? Robotic Process Automation en français c’est… L’acronyme RPA ou Robotic Process Automation se traduit par automatisation robotisée des processus. C’est un terme de plus en […]
