BPM clé de l’efficience pour le secteur public
Compétitivité, performance et qualité de service s’imposent désormais comme un pré requis au sein des administrations. Et, plus généralement, des organismes publics. Conscients de cette
Nous avons regroupé ici les articles qui parlent de la Performance Opérationnelle des organisations. C’est à dire la performance sur le terrain.
On y trouvera des articles qui relèvent de la Qualité (des services et des prestations), de Coûts (économies, pilotage et réduction des dépenses…) et des Délais (délivrer plus vite, raccourcir les temps d’attente).
La Performance Opérationnelle est, en effet, un élément majeur de performance et la plupart des entreprises y voient une priorité absolue. Cela passe souvent par des processus et une organisation agile et efficiente.
Et pour cause! Un incident est vite arrivé et a tôt fait de mettre en risque un client et qui peut être très difficile à rattraper.
Compétitivité, performance et qualité de service s’imposent désormais comme un pré requis au sein des administrations. Et, plus généralement, des organismes publics. Conscients de cette
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Avec la crise sanitaire et le bouleversement de l’économie mondiale, les acheteurs ont pris conscience de leur trop forte dépendance à l’Asie. Mais aussi de
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Une organisation performante, c’est surtout une ambition et un voyage sans fin dans lequel on s’engage pour rendre son entreprise plus efficace et plus agile…voire la rendre excellente !
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