Nous avons regroupé ici les articles qui parlent de la Performance Opérationnelle des organisations. C’est à dire la performance sur le terrain.
On y trouvera des articles qui relèvent de la Qualité (des services et des prestations), de Coûts (économies, pilotage et réduction des dépenses…) et des Délais (délivrer plus vite, raccourcir les temps d’attente).
La Performance Opérationnelle est, en effet, un élément majeur de performance et la plupart des entreprises y voient une priorité absolue. Cela passe souvent par des processus et une organisation agile et efficiente.
Et pour cause! Un incident est vite arrivé et a tôt fait de mettre en risque un client et qui peut être très difficile à rattraper.
Une entreprise s’équipe en général de plusieurs progiciels différents… Chaque logiciel est pensé pour optimisé tel ou tel domaine d’activité. C’est ce qu’on appelle l’approche
Leader du marché du Robotic Process Automation (RPA), Automation Anywhere aide les entreprises à automatiser leurs process de manière intelligente et évolutive. Le Robotic Process
La transformation digitale de la supply chain se poursuit. C’est ce qu’on appelle la supply chain 4.0! Et la transformation passe par différentes technologies: RPA,
Pour améliorer la recherche ou rendre sa supply chain plus efficace l’industrie de la santé à de plus en plus recours à l’intelligence artificielle. La
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La digitalisation de la fonction comptable a longtemps fait peur aux professionnels du secteur. Beaucoup ont craint que la collecte et le calcul automatique des
Comme je le disais, dans mon article sur le lean, un des concepts les plus importants dans cette démarche d’amélioration, c’est celui des 7 gaspillages.
Comme on l’a vu, les gains de productivité sont une priorité pour de nombreuses organisations. Mais il y a un axe d’amélioration et de productivité
Dans la continuité de mon livre blanc sur la réduction des dépenses et les gains de productivité, on s’intéresse ici à la question de l’offshore…
Comme vu précédemment, réduire les coûts est une priorité pour de nombreuses entreprises. Surtout depuis les impacts du Covid 19! Une organisation peut alors être
On continue notre étude des leviers de réduction de coûts. Nous avions précédemment parler de réduire ses dépenses par la relation fournisseur et par l’optimisation
Réduire ses dépenses est une une bonne façon de réduire les coûts en général. Nous avons vu dans l’article sur le Catalogue Achats, un certain
Puisque le réduction des dépenses est une priorité, j’ai décidé d’aborder ici le sujet du catalogue achat! En effet, c’est pour moi un des premiers
Nous avions eu l’occasion de l’aborder dans l’article sur l’impact du Covid sur le portefeuille de projets des entreprises, réduire les coûts est un des
Le BPM, c’est quoi ? L’acronyme BPM signifie Business Process Management, c’est-à-dire la gestion des processus métier. Ces solutions veulent optimiser l’exécution des activités métier.
Si comme moi, vous vous intéressez à l’excellence opérationnelle, aux méthodes associées (lean management par exemple), et aux outils qui aident à mettre tout cela
Vous entendez sans doute parler, dans la presse, sur les réseaux ou chez les analystes, de RPA ou Robotic Process Automation. Ce terme semble porteur
La Vue 360 client consiste à centraliser toutes les informations dont on dispose sur un client ou un prospect. Ce type de projet, s’intègre donc
Disposer d’une Vue 360 sur un sujet, c’est avoir un accès immédiat à toute l’information. C’est décloisonner les silos d’information et la rendre plus exploitable.
Dans un contexte de concurrence accrue et de difficultés à trouver de nouveaux clients, la question des gains de productivité se pose régulièrement pour la
Construire un « bon » Tableau de Bord RH peut sembler un peu compliqué de prime abord. En effet, les données RH sont souvent des informations sensibles
Construire son tableau de bord, ou le redéfinir, est souvent un acte de management fort. En effet, sa création impose de faire des choix, et
Qui dit Organisation Performante dit un minimum de Pilotage… et qui dit Pilotage dit forcément Tableau de Bord. Je dis qu’il faut du Pilotage dans
La transformation digitale est au cœur des préoccupations des entreprises. Vous le savez! Nous allons ici voir pourquoi la Continuous Intelligence s’intègre selon moi en
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Une organisation performante, c’est surtout une ambition et un voyage sans fin dans lequel on s’engage pour rendre son entreprise plus efficace et plus agile…voire la rendre excellente !
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